Surabaya, Meganews.co.id – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 8 Surabaya siap memberikan layanan terbaik kepada masyarakat pada momentum libur panjang Idul Adha 2026. Sehari sebelum periode libur panjang, volume pelanggan kereta api di wilayah Daop 8 Surabaya mengalami peningkatan seiring tingginya mobilitas masyarakat yang memanfaatkan transportasi kereta api untuk bepergian ke berbagai kota tujuan.
Berdasarkan data Selasa (26/05) pukul 10.00 WIB, KAI Daop 8 Surabaya mencatat akan melayani sebanyak 39.143 pelanggan, yang terdiri dari 21.525 pelanggan berangkat dan 17.618 pelanggan turun. Jumlah tersebut diperkirakan masih akan terus bertambah hingga malam hari seiring berlangsungnya jadwal keberangkatan dan kedatangan kereta api.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Mahendro Trang Bawono mengatakan bahwa peningkatan jumlah pelanggan pada masa libur panjang Idul Adha menunjukkan tingginya kepercayaan masyarakat terhadap layanan transportasi kereta api.
“Kereta api menjadi salah satu moda transportasi pilihan masyarakat karena menawarkan perjalanan yang aman, nyaman, tepat waktu, dan bebas kemacetan. KAI Daop 8 Surabaya berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh pelanggan selama masa libur panjang Idul Adha 2026,” tutur Mahendro.
Tiga stasiun dengan volume pelanggan tertinggi pada hari ini yakni Stasiun Surabaya Pasarturi sebanyak 12.071 pelanggan, terdiri dari 6.941 pelanggan naik dan 5.130 pelanggan turun. Kemudian Stasiun Surabaya Gubeng sebanyak 11.379 pelanggan, terdiri dari 7.235 pelanggan naik dan 4.144 pelanggan turun, serta Stasiun Malang sebanyak 6.024 pelanggan, terdiri dari 3.665 pelanggan naik dan 2.359 pelanggan turun.
Sementara itu, secara kumulatif selama periode libur panjang Idul Adha yang berlangsung pada 26 Mei hingga 1 Juni 2026, KAI Daop 8 Surabaya diproyeksikan melayani sebanyak 170.865 pelanggan, terdiri dari 86.087 pelanggan berangkat dan 84.778 pelanggan turun.
Untuk mendukung kelancaran perjalanan pelanggan selama masa libur panjang, KAI Daop 8 Surabaya mengoperasikan sebanyak 42 perjalanan kereta api jarak jauh yang berangkat awal dari wilayah Daop 8 Surabaya setiap harinya, serta melayani 14 perjalanan KA jarak jauh yang melintas di wilayah Daop 8 Surabaya. Total kapasitas yang disediakan mencapai sekitar 158 ribu tempat duduk selama periode libur panjang Idul Adha 2026.
Adapun sejumlah kota tujuan favorit pelanggan pada periode libur panjang kali ini antara lain Yogyakarta, Jakarta, Semarang, Bandung, dan Banyuwangi. Volume keberangkatan diperkirakan akan terus meningkat hingga mendekati akhir pekan.
Mahendro menambahkan, KAI Daop 8 Surabaya telah menyiapkan berbagai langkah strategis guna mengantisipasi tingginya mobilitas pelanggan, di antaranya optimalisasi rangkaian kereta, peningkatan pelayanan di stasiun, serta penambahan personel di titik-titik layanan.
“Petugas kami disiagakan untuk membantu kelancaran proses boarding, memberikan informasi perjalanan, serta memastikan pelanggan mendapatkan pelayanan yang optimal selama berada di stasiun maupun dalam perjalanan,” jelas Mahendro.
Selain itu, KAI juga memastikan seluruh fasilitas pelayanan di stasiun dalam kondisi prima, mulai dari ruang tunggu, fasilitas informasi perjalanan, kebersihan area stasiun, hingga kesiapan petugas pelayanan. Langkah tersebut dilakukan sebagai bentuk komitmen KAI dalam menghadirkan pengalaman perjalanan yang aman dan nyaman bagi pelanggan.
KAI Daop 8 Surabaya turut mengimbau kepada seluruh pelanggan untuk datang lebih awal ke stasiun, memperhatikan kembali jadwal keberangkatan, menjaga barang bawaan, serta mematuhi aturan dan arahan petugas demi keselamatan dan kenyamanan bersama selama perjalanan.
“KAI mengucapkan terima kasih atas kepercayaan masyarakat yang terus memilih kereta api sebagai moda transportasi selama masa libur panjang. Kami akan terus berupaya menghadirkan perjalanan yang selamat, aman, nyaman, dan berkesan bagi seluruh pelanggan,” pungkas Mahendro.(BJ)
