Surabaya, Meganews.co.id – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 8 Surabaya menyampaikan apresiasi dan terima kasih kepada seluruh pelanggan yang telah mempercayakan perjalanan mereka menggunakan kereta api selama masa libur panjang yang berlangsung pada 26 Mei hingga 1 Juni 2026.
Selama periode tersebut, KAI Daop 8 Surabaya mencatat telah melayani sebanyak 289.700 pelanggan, terdiri dari 147.337 pelanggan berangkat dan 142.363 pelanggan datang di berbagai stasiun wilayah Daop 8 Surabaya. Tingginya mobilitas masyarakat selama libur panjang ini menunjukkan bahwa kereta api masih menjadi pilihan utama untuk bepergian karena menawarkan perjalanan yang aman, nyaman, tepat waktu, dan ramah lingkungan.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Mahendro Trang Bawono, mengatakan bahwa tingginya jumlah pelanggan yang menggunakan layanan kereta api selama masa libur panjang merupakan wujud kepercayaan masyarakat terhadap kualitas layanan yang terus ditingkatkan oleh KAI.
“Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh pelanggan yang telah memilih kereta api sebagai moda transportasi selama masa libur panjang. Tingginya volume pelanggan yang kami layani menjadi bukti bahwa masyarakat semakin percaya terhadap layanan kereta api yang aman, nyaman, tepat waktu, dan ramah lingkungan. Kepercayaan ini menjadi motivasi bagi KAI untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan di seluruh aspek operasional,” tutur Mahendro.
Berdasarkan data operasional KAI Daop 8 Surabaya, tiga stasiun dengan volume pelanggan tertinggi selama periode tersebut adalah Stasiun Surabaya Gubeng yang melayani 87.076 pelanggan, terdiri dari 45.652 pelanggan berangkat dan 41.424 pelanggan datang. Disusul Stasiun Surabaya Pasarturi dengan total 81.392 pelanggan, terdiri dari 41.090 pelanggan berangkat dan 40.302 pelanggan datang. Sementara itu, Stasiun Malang mencatat sebanyak 49.096 pelanggan, dengan rincian 24.529 pelanggan berangkat dan 24.567 pelanggan datang.
Menurut Mahendro, kelancaran layanan selama masa libur panjang tidak terlepas dari kesiapan seluruh petugas operasional, pelayanan, dan keamanan yang bekerja secara optimal untuk memastikan perjalanan pelanggan berlangsung aman dan nyaman sejak keberangkatan hingga tiba di tujuan.
“KAI berkomitmen menghadirkan pengalaman perjalanan yang berkesan bagi setiap pelanggan. Mulai dari kemudahan pemesanan tiket, kenyamanan di stasiun dan selama perjalanan, hingga ketepatan waktu operasional, seluruh layanan kami upayakan untuk memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan,” jelasnya.
Selain menghadirkan layanan transportasi yang andal, KAI juga terus mendorong masyarakat untuk beralih ke transportasi massal yang lebih efisien dan berkelanjutan. Dengan jaringan perjalanan yang luas, tingkat keselamatan yang tinggi, serta berbagai inovasi layanan yang terus dikembangkan, kereta api diharapkan semakin menjadi pilihan utama masyarakat dalam memenuhi kebutuhan mobilitasnya.
KAI Daop 8 Surabaya akan terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik dengan mengutamakan aspek keselamatan, keamanan, kenyamanan, dan ketepatan waktu perjalanan. Dukungan serta kepercayaan yang diberikan masyarakat menjadi semangat bagi KAI untuk terus berinovasi dan menghadirkan layanan transportasi yang semakin berkualitas di masa mendatang.(BJ)
