Meganews.co.id, Surabaya – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 8 Surabaya menginformasikan bahwa jalur KA hulu dan hilir di Stasiun Pegadenbaru wilayah Daerah Operasi 3 Cirebon kini telah berhasil diperbaiki dan dapat dilalui kembali oleh perjalanan kereta api.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Luqman Arif mengungkapkan rangkaian KA Argo Bromo Anggrek relasi Surabaya Pasar Turi – Gambir yang mengalami anjlok di Emplasemen Stasiun Pegadenbaru berhasil dievakuasi pada 2 Agustus 2025, pukul 07.07 WIB dan saat ini jalur telah dapat dilalui Kembali dengan kecepatan terbatas 10 km/jam.
Perjalanan kereta pertama yang melintas di jalur tersebut adalah KA Argo Lawu (KA 14) dengan relasi Gambir – Solo Balapan, yang berhasil berangkat pada pukul 10:57 WIB dengan kecepatan terbatas.
Dengan telah bisa dilewatinya jalur KA di Stasiun Pegadenbaru, perjalanan KA keberangkatan Daop 8 dengan tujuan Jakarta tidak perlu memutar lewat jalur Selatan.
Lebih lanjut Luqman Arif juga menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan keberangkatan dari berbagai stasiun di wilayah Daop 8 Surabaya atas ketidaknyamanan yang terjadi akibat adanya pembatalan maupun keterlambatan perjalanan kereta api.
Bagi pelanggan yang terdampak dan ingin melakukan refund tiket maupun ubah jadwal perjalanan, KAI Daop 8 Surabaya mengimbau untuk dapat mendatangi loket pembatalan di stasiun keberangkatan. Proses pembatalan tiket diberikan perpanjangan batas waktu 7×24 jam dari jadwal keberangkatan yang tertera pada tiket.
Dari data sementara mulai Jumat, 1 Agustus 2025 hingga saat ini Sabtu, 2 Agustus 2025, update pukul 14.00 WIB, tercatat sebanyak 1.343 penumpang telah melakukan pembatalan tiket di berbagai stasiun wilayah Daop 8 Surabaya.
KAI Daop 8 Surabaya terus berkomitmen untuk menjaga keselamatan dan kenyamanan perjalanan kereta api di seluruh Indonesia. Seluruh upaya perbaikan dan pemulihan layanan akan terus dilaksanakan dengan mengutamakan keselamatan dan kelancaran operasional.
Untuk informasi lebih lanjut terkait status perjalanan atau pembatalan, pelanggan dapat menghubungi Contact Center KAI 121 melalui telepon di nomor 021-121 atau melalui WhatsApp di nomor 0811-1211-1121.(BJ)
