Surabaya, Meganews.co.id – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 8 Surabaya menghadirkan kejutan spesial bagi pelanggan pada perjalanan perdana KA Anggrek, Sabtu (09/05/26). Pada momen tersebut, KAI Daop 8 Surabaya membagikan gift kepada pelanggan sebagai bentuk apresiasi sekaligus upaya menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih hangat dan berkesan.
Pembagian gift diberikan kepada pelanggan yang menggunakan layanan KA Anggrek pada keberangkatan hari pertama. Suasana antusias dan penuh kehangatan terlihat sejak di stasiun hingga selama perjalanan, di mana pelanggan menyambut positif kehadiran KA Anggrek dengan layanan yang semakin nyaman dan menyenangkan.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Mahendro Trang Bawono, mengatakan bahwa kegiatan ini merupakan bagian dari komitmen KAI dalam memberikan pengalaman perjalanan yang lebih dekat dan berkesan bagi pelanggan.
“Melalui pembagian gift pada perjalanan perdana KA Anggrek ini, kami ingin menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih hangat, personal, dan berkesan bagi pelanggan. KAI terus berupaya memberikan pelayanan terbaik agar pelanggan merasa nyaman dan menikmati setiap perjalanan bersama kereta api,” tutur Mahendro.
Ia menjelaskan, nama “Anggrek” dipilih karena memiliki filosofi keanggunan, keteguhan, dan kemampuan beradaptasi. Nilai tersebut selaras dengan semangat KAI dalam menghadirkan layanan transportasi yang aman, nyaman, andal, serta terus berkembang mengikuti kebutuhan masyarakat.
KA Anggrek tetap melayani rute andalan dengan standar pelayanan terbaik yang selama ini telah dikenal pelanggan. KAI juga memastikan seluruh layanan operasional berjalan optimal sehingga pelanggan dapat menikmati perjalanan dengan aman, nyaman, dan tepat waktu.
“Kami memastikan pelanggan tetap mendapatkan layanan terbaik dengan standar keamanan dan kenyamanan yang terus kami tingkatkan. KAI akan terus menghadirkan inovasi pelayanan guna memberikan pengalaman perjalanan yang semakin berkualitas,” jelas Mahendro.
KAI Daop 8 Surabaya optimistis KA Anggrek akan terus menjadi pilihan utama masyarakat dalam bepergian karena menawarkan perjalanan yang aman, nyaman, tepat waktu, dan berkesan.
“Kami mengajak masyarakat untuk menikmati pengalaman perjalanan bersama KA Anggrek dan merasakan layanan kereta api yang semakin aman, nyaman, serta menyenangkan,” pungkas Mahendro.(BJ)
