Meganews.co.id, Gresik – Dalam rangka memastikan pelayanan kepolisian kepada masyarakat berjalan optimal, profesional, dan humanis, Kapolres Gresik AKBP Ramadhan Nasution, melakukan pengecekan langsung terhadap sejumlah unit pelayanan publik di Mapolres Gresik, Senin (19/01/26).
Pengecekan tersebut meliputi Penjagaan Mako, pelayanan penerimaan laporan masyarakat, pengurusan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK), serta kesiapan personel pada layanan piket 110 dan Hotline Lapor Kapolres Gresik (Cak Rama) yang menjadi sarana komunikasi langsung antara masyarakat dengan pimpinan Polres Gresik.
Kapolres Gresik menegaskan bahwa pelayanan publik merupakan wajah utama institusi Polri. Oleh karena itu, setiap personel dituntut untuk memberikan pelayanan yang cepat, tepat, ramah, serta berorientasi pada kepuasan masyarakat.
“Kita ingin memastikan seluruh pelayanan berjalan dengan baik dan masyarakat benar-benar terlayani. Jangan sampai ada keluhan yang tidak tertangani,” tutur AKBP Ramadhan Nasution di sela-sela kegiatan pengecekan.
Selain memeriksa sarana dan prasarana pendukung pelayanan, Kapolres juga berdialog langsung dengan petugas di loket pelayanan guna memastikan kesiapan personel sekaligus mendengar secara langsung kendala yang dihadapi di lapangan.
Melalui pengecekan langsung ini, Kapolres Gresik berharap kualitas pelayanan publik di Polres Gresik terus meningkat, kepercayaan masyarakat terhadap Polri semakin terjaga, serta terwujud pelayanan kepolisian yang presisi, profesional, dan humanis.(BJ)
