Surabaya, Meganews.co.id – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 8 Surabaya terus memperkuat komitmennya dalam menciptakan perjalanan kereta api yang aman, nyaman, dan bebas dari segala bentuk kekerasan maupun pelecehan seksual. Melalui program Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL), KAI Daop 8 Surabaya bersama komunitas pecinta kereta api Sahabat Kereta menggelar kampanye edukatif bertajuk “TalkActive: Sosialisasi Pencegahan Pelecehan Seksual di Lingkungan Kereta Api” di Stasiun Surabaya Pasarturi, Selasa (26/05).
Kegiatan ini menghadirkan talk show interaktif dengan narasumber dari Dinas Pemberdayaan Perempuan, Perlindungan Anak, dan Kependudukan (DP3AK) Kota Surabaya Thussy Apriliyandari, Kasubnit PPA Polrestabes Surabaya Iptu Tri Wulandari, serta Assistant Manager Customer Care KAI Daop 8 Surabaya Dwi Laksmi Karengga Ruci.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Mahendro Trang Bawono, mengatakan bahwa kegiatan tersebut merupakan bentuk nyata kepedulian KAI dalam meningkatkan kesadaran masyarakat terkait pentingnya pencegahan pelecehan seksual di transportasi publik, khususnya di area stasiun maupun di dalam perjalanan kereta api.
“Keselamatan, keamanan, dan kenyamanan pelanggan merupakan prioritas utama KAI. Melalui kegiatan TalkActive ini, kami ingin mengajak seluruh masyarakat untuk bersama-sama menciptakan ruang publik yang aman, nyaman, dan saling menghormati. KAI tidak memberikan toleransi terhadap segala bentuk pelecehan seksual di lingkungan kereta api,” tutur Mahendro.
Sebagai bentuk komitmen dalam memberikan rasa aman dan nyaman kepada pelanggan, KAI juga menghadirkan fitur Female Seat Map pada aplikasi Access by KAI. Fitur ini memungkinkan pelanggan perempuan untuk memilih tempat duduk berdekatan dengan sesama perempuan saat melakukan pemesanan tiket kereta api.
Melalui fitur tersebut, pelanggan perempuan dapat melihat posisi kursi yang telah terisi oleh penumpang perempuan lainnya, sehingga memberikan rasa aman dan kenyamanan lebih selama perjalanan. Kehadiran fitur ini menjadi salah satu langkah preventif KAI dalam mendukung upaya pencegahan pelecehan seksual di transportasi publik.
Dalam talk show tersebut, para narasumber membahas berbagai upaya pencegahan pelecehan seksual di transportasi publik, langkah yang dapat dilakukan korban maupun saksi apabila menemukan tindakan pelecehan, hingga komitmen dan langkah konkret yang telah dijalankan KAI dalam menciptakan lingkungan perjalanan yang aman bagi seluruh pelanggan.
Mahendro menegaskan bahwa KAI menerapkan sanksi tegas kepada pelaku pelecehan seksual berupa blacklist atau larangan menggunakan layanan kereta api untuk selamanya. Kebijakan tersebut menjadi bagian dari komitmen perusahaan dalam melindungi pelanggan sekaligus memberikan efek jera kepada pelaku.
“KAI mengajak seluruh pelanggan untuk tidak ragu melapor apabila melihat maupun mengalami tindakan pelecehan seksual. Pelanggan dapat segera menyampaikan laporan kepada petugas stasiun, petugas keamanan, kondektur, maupun melalui saluran layanan pelanggan yang tersedia di setiap rangkaian kereta api,” jelas Mahendro.
Selain melakukan penindakan, KAI Daop 8 Surabaya juga berkomitmen memberikan pendampingan dan dukungan kepada korban selama proses penanganan berlangsung, termasuk berkoordinasi dengan aparat penegak hukum dan pihak terkait.
Melalui kampanye edukatif ini, KAI berharap kesadaran masyarakat terhadap pentingnya mencegah dan melawan tindakan kekerasan seksual di ruang publik semakin meningkat. Tidak hanya menghadirkan layanan transportasi yang andal, KAI juga berupaya menciptakan pengalaman perjalanan yang aman, nyaman, dan berkesan bagi seluruh pelanggan.
Adapun tujuan utama kegiatan TalkActive ini meliputi:
– Mensosialisasikan upaya pencegahan dan penanganan pelecehan seksual di area stasiun dan kereta api;
– Meningkatkan rasa aman dan nyaman bagi seluruh pelanggan kereta api;
– Membangun budaya saling peduli dan berani melapor terhadap tindakan pelecehan seksual;
– Memperkuat citra KAI sebagai penyedia layanan transportasi publik yang berintegritas dan peduli terhadap perlindungan pelanggan.
KAI Daop 8 Surabaya menyampaikan apresiasi kepada seluruh pihak yang mendukung terselenggaranya kegiatan ini, serta kepada masyarakat yang terus mempercayakan kereta api sebagai moda transportasi pilihan. Ke depan, KAI akan terus meningkatkan kualitas pelayanan, termasuk dalam aspek keamanan dan perlindungan pelanggan, guna mewujudkan perjalanan kereta api yang selamat, aman, nyaman, dan bebas dari pelecehan seksual.(BJ)
